Τι προσφέρει η υπηρεσία
Υποστηρίζουμε χρήστες, υπολογιστές, Microsoft 365, emails, printers, backups και καθημερινά ζητήματα που κοστίζουν χρόνο στην ομάδα. Με ticketing, SLA και ανθρώπινη επικοινωνία.
Συνήθεις προκλήσεις που λύνουμε
Οι εργαζόμενοι χάνουν χρόνο με επαναλαμβανόμενα IT προβλήματα.
Δεν υπάρχει σταθερή τεχνική ομάδα ή διαδικασία ticketing.
Οι βλάβες λύνονται πρόχειρα και επιστρέφουν.
Το εσωτερικό IT έχει υψηλό κόστος για τις ανάγκες σας.
Τι περιλαμβάνει
Remote και on-site helpdesk
User onboarding/offboarding
Microsoft 365 και email support
Workstation, printer και peripheral support
Patch management και βασική endpoint ασφάλεια
SLA, ticket tracking και reports
Το πρακτικό όφελος
Λιγότερος χαμένος χρόνος
Προβλέψιμο μηνιαίο κόστος IT
Κεντρικό σημείο επικοινωνίας
Καλύτερη εμπειρία εργαζομένων και πελατών